Una experiencia de cliente a la altura de nuestros compromisos
En BY FOUTAS, la calidad no se limita a nuestros productos: se extiende a cada interacción con usted.
Ya sea antes, durante o después de su compra, hacemos todo lo posible por ofrecerle una experiencia fluida, cálida y personalizada.
Cultivamos una relación basada en la escucha, la capacidad de respuesta y la confianza.
Un servicio de atención al cliente de primera calidad y transparente
Siempre dispuesto a escuchar
Nuestro servicio de atención al cliente, con sede en Francia, está a su disposición para responder a sus necesidades con rapidez y eficacia.
Ya se trate de una solicitud de información, de personalización o de seguimiento de un pedido, hacemos todo lo posible por ofrecerle una respuesta a su medida.
Si su pedido incluye bordados, siempre le llamaremos. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Le mantenemos informado en todo momento
Creemos en la comunicación clara y sincera. Le mantenemos informado en todo momento, desde el pedido hasta la entrega. Incluso si a veces hay retrasos en el bordado o la entrega, somos transparentes y nos pondremos en contacto con usted por teléfono.
Productos diseñados teniendo en cuenta sus comentarios
La escucha en el corazón de la innovación
Sus comentarios e ideas tienen un valor incalculable. Cada sugerencia, cada comentario, nos ayuda a mejorar nuestros productos y a crear otros nuevos que satisfagan sus necesidades.
Ya sea para nuevos diseños o colores, incorporamos sus sugerencias al desarrollo de nuestras colecciones.
Gracias a sus comentarios hemos desarrollado nuestras foutas forradas de rizo.
Rendimientos simplificados y garantizados
Haga su pedido con toda tranquilidad
En BY FOUTAS, queremos que cada compra sea una experiencia agradable. Si un producto no cumple sus expectativas, le ofrecemos una política de devoluciones sencilla y sin complicaciones.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y hacemos todo lo posible para que sea total.