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Condiciones Generales de Venta (CGC) para pedidos en el sitio www.byfoutas.com

Nos gustaría presentarle a continuación nuestras Condiciones Generales de Venta en las que se basan todos los servicios que ofrecemos en Byfoutas.comTe ofrecemos en www.byfoutas.com compras y un servicio personalizado que se adapte a tus intereses y necesidades específicasEn www.byfoutas.com, vendemos por los artículos y artículos BY FOUTAS PARIS POR socios de BY FOUTAS PARISBY FOUTAS PARIS Los artículos de socios son artículos para los que se indica el nombre de un socio en el sitio www.byfoutas.com.

  1. CAMPO DE APLICACIÓN

1.1 Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados por los consumidores en el sitio www.byfoutas.com.

1.2 Usted reconoce haber leído, antes de enviar su pedido, las presentes Condiciones Generales de Venta y haber comunicado toda la información enumerada en el artículo L.221-5 del Código del Consumidor de manera legible. y comprensibleLa validación de su pedido implica la aceptación sin reservas de estas Condiciones Generales de Venta.

  1. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO Y ENTREGAS

2.1 En el sitio www.byfoutas.com , los contratos se celebran exclusivamente en francés.En el caso de pedidos de artículos de BY FOUTAS PARIS, su BY FOUTAS PARIS, 62 rue Louis Blanc 69006En el caso de un pedido de artículos de BY FOUTAS PARIS Partner, sus BY FOUTAS PARIS así como el BY FOUTAS PARIS Partner, cuyos datos de contacto se indican en la página detallada del producto elegido.

2.2 Las características esenciales y el precio de nuestros productos se indican en las páginas que contienen la descripción detallada de los productos de la tienda onlineEl botón"confirmar pedido"le permite confirmar su pedido, que luego se convierte en definitivo, y así se concluye un contrato de venta.Confirmaremos la recepción de su pedido por correo electrónico.Tenga en cuenta que la entrega de los productos solicitados se realiza contra pago por adelantado (reserva) en el caso de pago mediante transferencia bancariaPor lo tanto, le pedimos que proceda al pago del precio de venta sin demora y, a más tardar, dentro de los 7 días posteriores a la recepción de nuestra confirmación de pedido.

2.3 Nos reservamos el derecho a ceder el reclamo correspondiente a su compra a tercerosEn tal caso, usted acepta realizar el pago directamente a este tercero con una simple información nuestra y colaborar con este tercero para recuperar el precio de venta.

2.4 Si en la página"resumen de su pedido", selecciona una compensación por la huella de CO2 de su pedido, esto es una parte integral del contrato de su pedido.Antes de concluir el contrato, indicamos el monto de la contribución en la página"resumen de su pedido".

2.5 Entregamos la mercancía dentro del plazo indicado en el resumen de su pedidoEn el contexto de una entrega urgente, los tiempos de entrega son diferentes (cf.punto 3.3)El plazo de entrega comienza desde la recepción de su pago.Si se nos impide realizar la entrega por un caso de fuerza mayor o caso fortuito, el plazo de entrega se amplía en función de la duración del impedimento.

2.6 Llamamos su atención sobre el hecho de que estamos exentos de entregar la mercancía solicitada si nosotros mismos hemos pedido la mercancía en la forma debida pero nuestros proveedores no nos la han suministrado a tiempo.La exención de la entrega también requiere que la indisponibilidad de la mercancía no sea imputable a nosotros, que no hayamos acordado expresamente asumir el riesgo de suministro y que le hayamos informado de la indisponibilidad de la mercancía dentro de tan rápido como podamosCuando se cumplen las condiciones antes mencionadas, el pedido se cancela y te reembolsaremos las sumas que ya hayas abonado.

2.7 Nuestra obligación de entrega se limita a los productos que tenemos en stock o que hayamos pedido a nuestros proveedores.En el caso de la entrega de artículos de BY FOUTAS PARIS Partner, además de nuestro propio stock, se debe tener en cuenta el stock de mercancías del BY FOUTAS PARIS Partner .Entregamos exclusivamente en todo el mundo.

  1. PRECIOS, GASTOS DE ENVÍO Y ENVÍO EXPRESS

3.1 Los productos se facturan sobre la base de los precios indicados en la oferta en el momento del pedido.Los precios indicados son los precios finales, todos los impuestos incluidos a la tasa legal vigente.La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago total del precio de venta.En caso de venta de artículos de los socios de BY FOUTAS PARIS, la mercancía seguirá siendo propiedad del socio de BY FOUTAS PARIS hasta el pago total del precio de venta.

3.2 Los precios de los productos mostrados en www.byfoutas.com no incluyen los gastos de envío.De hecho, dependiendo del monto de su pedido o del método de envío que haya seleccionado, es posible que se le facturen los costos de envío (cf.3.3 y 3.4).

3.3 BY FOUTAS PARIS ofrece gastos de envío a partir de 59 euros de compra, excluidos los gastos de envío urgentePor debajo de 59 euros de compra se facturarán los gastos de envíoEstos cargos adicionales se especificarán durante el proceso de pago y se agregarán al monto total a pagar.

3.4 Una vez realizada la entrega, debe comprobar inmediatamente si está completa y si la mercancía está dañada.Cualquier queja debe dirigirse sin demora a la empresa de transporte.También debe asegurarse de que la mercancía entregada corresponda a su pedido.En caso de incumplimiento de la mercancía con el pedido, deberá informar a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a contact@byfoutas.com.

3.5 Después de la entrega, debe verificar inmediatamente si está completo y si la mercancía está dañada.Cualquier queja debe dirigirse sin demora a la empresa de transporte.También debe asegurarse de que la mercancía entregada corresponda a su pedido.En caso de incumplimiento de la mercancía con el pedido, deberá informar a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en contact @ byfoutas.com.

  1. PAGO

4.1 Aceptamos los siguientes métodos de pago:transferencia SEPA, tarjeta de crédito, Apple Pay y el sistema de pago seguro PayPalSin embargo, dependiendo de cada pedido, nos reservamos el derecho de no ofrecer determinados métodos de pago u ofrecer otros.Todos los costos asociados con su pago son su responsabilidad.

4.2 En el caso de una compra con tarjeta de crédito, su cuenta se debita el día en que se envía su pedido.

4.3 Usted acepta recibir facturas y facturas para tener solo en formato electrónico.

4.4 Pago a plazos con Alma.
Si paga su pedido en varias cuotas, acepta las condiciones generales de cliente de Almaasí como las condiciones especiales de Alma para los clientes de BY FOUTAS PARIS .

  1. USO DE VALES DE DESCUENTO

5.1 Los cupones de descuento solo se distribuyen de forma gratuita como parte de acciones promocionalesTienen fecha de caducidad, no se pueden comprar y no son transferibles.

5.2 Los cupones de descuento son válidos solo durante el período indicado y se pueden usar una vez en un solo pedidoAlgunos productos pueden quedar excluidos del beneficio de los cupones de descuento.No se puede utilizar un cupón de descuento para la compra de vales regalo.Se puede especificar una cantidad mínima de compra para cada cupón de descuento.

5.3 Para poder utilizar un bono de reducción, el valor del pedido debe ser al menos igual al importe de la reducción.La diferencia entre el importe del bono descuento y el precio de su pedido podrá abonarse mediante cualquier medio de pago ofrecido.El crédito evidenciado por el bono descuento no es reembolsable y no genera interesesEn caso de devolución total o parcial de la mercancía, no se le reembolsará la parte del precio abonado mediante bono de reducción.

5.4 Para aplicar un vale de descuento a un pedido, debe ingresar el código del cupón antes de enviar el pedidoSe excluye la aplicación de vales de descuento a pedidos ya enviados.A menos que se especifique lo contrario, no es posible combinar varios cupones.

5.5 Si utilizó un vale de descuento durante su compra, nos reservamos el derecho de cobrarle el precio no reducido de los bienes cuando, debido a un retiro parcial, el monto total del pedido residual sea menor o igual al valor del bono de descuento.

  1. DERECHO LEGAL DE RETIRO AL COMPRAR UN ARTÍCULO BY FOUTAS PARIS

Al comprar artículos de BY FOUTAS PARIS, tiene el derecho legal de desistimiento.

Tenga en cuenta que para cualquier devolución de mercancía, puede utilizar la etiqueta de devolución que se adjunta a su pedido o que puede editar desde su cuenta de cliente.Si no tiene una impresora, o tiene dificultades para descargar la etiqueta de devolución o necesita una nueva etiqueta, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto se proporcionan a continuación.Para evitar costes innecesarios, le rogamos que no devuelva la mercancía sin la etiqueta de devolución.

 

6.1 Información sobre el derecho de desistimiento:

Tiene derecho a rescindir este contrato sin dar ningún motivo en un plazo de catorce días.El plazo de desistimiento vence catorce días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión físicamente del bien o del último bien en caso de entrega parcial.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico)Esta notificación debe enviarse a BY FOUTAS PARIS, 62 rue Louis Blanc, 69006, Lyon o por correo electrónico:contact@byfoutas.comPara hacer esto, puede usar el formulario de retiro a continuación, pero no es obligatorio.

También puede completar y enviar el formulario de retiro u otra declaración clara de retiro en formato electrónico, a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web.

Si hace uso de su derecho de desistimiento, le enviaremos un acuse de recibo de su correspondiente declaración sin demora (por ejemplo, por correo electrónico).

Respetar el período de retiro

(i) debe enviarnos su declaración de desistimiento antes de la expiración de este período;

(ii) los productos no deben haber sido usados, abiertos o dañados;

(iii) los productos deben devolverse intactos y sin usar en su embalaje originalEn su caso, el embalaje debe conservar el sello original.

6.2 Excepción a la aplicación del derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo L221-28 párrafo 5 del Código del Consumidor, el derecho legal de desistimiento está excluido en el caso de artículos sellados que se han abierto después de su entrega y que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

6.3 Efectos de la abstinencia

En caso de un retiro válido, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos de envío Express) sin demora y a más tardar dentro de los catorce (14) días posteriores desde el día en que tuvimos conocimiento de su declaración de desistimientoLe reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó, a menos que aceptemos expresamente un método de pago diferente.El reembolso es gratuito para tiNos reservamos el derecho de aplazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya proporcionado prueba del envío de la mercancía, siendo la fecha elegida la del primero de estos eventos.

Debe devolvernos o devolvernos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días desde el día en que nos comunique su declaración de desistimiento.

Este plazo se respetará si envía la mercancía antes de que expire el plazo.Cubrimos los gastos de devolución si utiliza la etiqueta de devolución que se le proporciona para una devolución dentro del territorio francés.En todos los demás casos, los gastos de devolución son su responsabilidad.

Deberá asumir la pérdida de valor de la mercancía devuelta si esta pérdida de valor se debe a manipulaciones distintas a las necesarias para asegurar la naturaleza, características y correcto funcionamiento de la mercancía.

6.4 Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir de este contrato, complete este formulario y envíenoslo) a BY FOUTAS PARIS, 62 rue Louis Blanc, 69006, Lyon o por correo electrónico:contact@byfoutas.com .

Yo/nosotros (*) por la presente notificamos mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta de la propiedad (*)/abajo

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor (s)

- Dirección del consumidor (s)

(*) Eliminar la mención innecesaria

Certifico que me han informado (e) (i) de mi derecho a rescindir el contrato de venta de la propiedad identificada anteriormente dentro de los catorce (14) días calendario desde la recepción de dicha propiedad por mí o por un tercero que he designado, distinto del transportista, (ii) que si la mercancía en cuestión se devuelve al territorio francés utilizando la etiqueta de devolución, BY FOUTAS PARIS BY FOUTAS con los gastos de devolución, de lo contrario, los gastos de devolución correrán a mi cargo, (iii) que el artículo debe devolverse intacto, sin usar y en su embalaje original y (iv) la imposibilidad de ejercer mi derecho de desistimiento en una propiedad precintado que no puede devolverse por motivos de protección de la salud o higiene una vez abierto tras su recepción.

Con fecha de:

Firma (s) del consumidor (s):

Fin de la información sobre el derecho de desistimiento

  1. DERECHO LEGAL DE RETIRO AL COMPRAR UN SOCIO DE ARTÍCULO BY FOUTAS PARIS

Tiene un derecho legal de desistimiento al comprar artículos de Partner BY FOUTAS PARIS.

Tenga en cuenta que para cualquier devolución de mercancía, puede utilizar la etiqueta de devolución que se adjunta a su pedido o que puede editar desde su cuenta de cliente.Si no tiene una impresora, o tiene dificultades para descargar la etiqueta de devolución o necesita una nueva etiqueta, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto se proporcionan a continuación.Para evitar costes innecesarios, le rogamos que no devuelva la mercancía sin la etiqueta de devolución.

7.1 Información sobre el derecho de desistimiento:

Tiene derecho a rescindir este contrato sin dar ningún motivo en un plazo de catorce días.El plazo de desistimiento vence catorce días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión físicamente del bien o del último bien en caso de entrega parcial.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificar su decisión de desistimiento de este contrato, a BY FOUTAS PARIS, 62 rue Louis Blanc, 69006, Lyon o por correo electrónico:contact@byfoutas.com o al Socio de BY FOUTAS PARIS correspondiente, a través de una declaración clara (por ejemplo, carta enviada por correo, fax o correo electrónico)Para hacer esto, puede utilizar el formulario de desistimiento a continuación, pero no es obligatorioPara respetar el período de retiro:

(i) debe enviarnos su declaración de desistimiento antes de la expiración de este período;

(ii) los productos no deben haber sido usados, abiertos o dañados;

(iii) los productos deben devolverse intactos y sin usar en su embalaje originalEn su caso, el embalaje debe conservar el sello original.

7.2 Excepción a la aplicación del derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo L221-28 párrafo 5 del Código del Consumidor, el derecho legal de desistimiento está excluido en el caso de artículos sellados que se han abierto después de su entrega y que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

7.3 Efectos de la retirada

En caso de un retiro válido, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que surjan del hecho de que haya elegido, en su caso, un método de entrega diferente al entrega estándar) sin demora y a más tardar dentro de los catorce días desde el día en que tuvimos conocimiento de su declaración de desistimientoLe reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó, a menos que aceptemos expresamente un método de pago diferente.El reembolso es gratuito para tiNos reservamos el derecho de diferir el reembolso hasta que nosotros o el BY FOUTAS PARIS hayamos/recibido la mercancía o hasta que usted haya proporcionado prueba del envío de la mercancía, siendo la fecha elegida la de primero de estos eventos.

Debe devolvernos o devolvernos la mercancía, a nosotros o al Socio de BY FOUTAS PARIS, sin demora y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos haya comunicado su declaración de desistimiento.

Un enlace a la página que contiene información sobre la identidad del socio de BY FOUTAS PARIS en cuestión y sus datos de contacto aparece en cada página de producto en cuestión.También encontrará estos datos de contacto en la información sobre el derecho de desistimiento que adjuntamos como documento en formato PDF a nuestras confirmaciones de pedidos.

Este plazo se respetará si envía la mercancía antes de que expire el plazo.Cubrimos los gastos de devolución si utiliza la etiqueta de devolución que se le proporciona para una devolución dentro del territorio francés.En todos los demás casos, los gastos de devolución son su responsabilidad.

Deberá asumir la pérdida de valor de la mercancía devuelta si esta pérdida de valor se debe a manipulaciones distintas a las necesarias para asegurar la naturaleza, características y correcto funcionamiento de la mercancía.

7.4 Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea rescindir este contrato, complete este formulario y envíenoslo) a BY FOUTAS PARIS, 62 rue Louis Blanc, 69006, Lyon o por correo electrónico:contact@byfoutas.com o el socio respectivo.

Yo/nosotros (*) por la presente notificamos mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta de la propiedad (*)/abajo

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor (s)

- Dirección del consumidor (s)

(*) Eliminar la mención innecesaria

Certifico que me han informado (e) (i) de mi derecho a rescindir el contrato de venta de la propiedad identificada anteriormente dentro de los catorce (14) días calendario desde la recepción de dicha propiedad por mí o por un tercero que he designado, distinto del transportista, (ii) que si la mercancía en cuestión se devuelve al territorio francés utilizando la etiqueta de devolución, BY FOUTAS PARIS BY FOUTAS con los gastos de devolución, de lo contrario, los gastos de devolución correrán a mi cargo, (iii) que el artículo debe devolverse intacto, sin usar y en su embalaje original y (iv) la imposibilidad de ejercer mi derecho de desistimiento en una propiedad precintado que no puede devolverse por motivos de protección de la salud o higiene una vez abierto tras su recepción.

Fecha:

Firma (s) del consumidor (s):

Fin de la información sobre el derecho de desistimiento

 

  1. Reembolso

Cualquier posible reembolso de nuestra parte se realizará a la cuenta que utilizó para realizar el pago.En caso de pago mediante transferencia bancaria, la suma se transfiere a la cuenta desde la que se realizó la transferencia.Si pagó con PayPal o tarjeta de crédito, el monto se reembolsará a la cuenta bancaria vinculada a este método de pagoEn caso de pago mediante cheque regalo, acreditaremos en su cuenta de cliente el importe correspondiente.

9. Moderación de opiniones

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 6, I, 7 ° de la ley n ° 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, BY FOUTAS PARIS no está sujeta a la obligación general de monitorear los comentarios. publicado en la plataforma BY FOUTAS PARIS.

No obstante, BY FOUTAS PARIS modera las opiniones publicadas en la plataforma BY FOUTAS PARIS para garantizar su legalidad e integridad.

Para ello, BY FOUTAS PARIS modera dichos dictámenes (i) antes de su publicación; (ii) luego, si han sido publicados, cuando hayan sido reportados por un usuario.

En este contexto, BY FOUTAS PARIS se reserva el derecho de no publicar opiniones y/o suprimirlas en cualquier momento si estos comentarios (i) infringen las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, y en particular, constituyen contenidos manifiestamente ilícitos ( pagsexabusivo, despectivo, violento, racista, falsificado); (ii) no se relacionan con una experiencia de compra en la plataforma BY FOUTAS PARIS; (iii) invadir la privacidad de una persona; (iv) no son comprensibles; (v) fomentar la compra de productos de un sitio web de la competencia; (vi) fueron insertadas por un proceso automático; (vii) referirse a una reclamación que haya sido procesada por el servicio de atención al cliente de BY FOUTAS PARIS; (viii) puedan comprometer de alguna manera la responsabilidad de BY FOUTAS PARIS; (ix) hacer referencia a otro sitio web y/o contener un enlace de hipertexto a otro sitio web; o (x) son consideradas por BY FOUTAS PARIS como inapropiadas.

10SERVICIO AL CLIENTE

Si tiene alguna pregunta, consulte la sección "Ayuda" de nuestro sitio .

11GARANTÍA LEGAL Y OTRA INFORMACIÓN

11.1 Solo las personas mayores de 18 años pueden utilizar las ofertas disponibles en www.Byfoutas.com.

11.2 Cada cliente tiene derecho a tener una sola cuenta al mismo tiempo con BY FOUTAS PARISNos reservamos el derecho a eliminar varios registros.

11.3 Las ventas realizadas a través del sitio www.byfoutas.com están sujetas a las condiciones de garantía legal de conformidad previstas en los artículos L.217-4, L.217-5 y L.217-12 del Código del Consumidor así como la garantía legal contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código CivilPuede ejercer estas garantías enviando su solicitud a BY FOUTAS PARIS, 62 rue Louis Blanc, 69006, Lyon o por correo electrónico:contact@byfoutas.com .

11.4 Tiene la posibilidad de consultar estos TCG en el sitio www.byfoutas.comTambién puede imprimir o guardar este documento utilizando la función habitual de su navegador de Internet (generalmente"archivo"a"Guardar como")También puede descargar y archivar este documento en formato PDF haciendo clic aquíSe requiere el software Adobe Reader (disponible de forma gratuita en www.adobe.fr ) u otro programa compatible con el formato PDF para leer el archivo PDF.

11.5 También puede archivar los T&C, así como las condiciones contractuales de su pedido descargando los T&C y guardando el resumen de su pedido en la tienda en línea usando su navegador, o el correo electrónico de la confirmación del pedido se le envía automáticamente después de su compra a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionadoEsta confirmación de pedido contiene las referencias de su pedido así como un enlace para consultar estos TCGLa confirmación del pedido se puede guardar o imprimir usando la función correspondiente en su sistema de mensajería.

12SOLUCIÓN AMABLE DE CONTROVERSIAS

Bajo el artículo L612-1 del Código del Consumidor “ Todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador del consumidor para la resolución amistosa de la disputa entre él y un profesional."Cubre disputas de naturaleza contractual, relacionadas con la ejecución de un contrato de compraventa o suministro de servicios, entre un consumidor y un profesional.

En caso de dificultades, le invitamos a contactar previamente con nuestro servicio postventa (verpunto 11)Si su problema no se resuelve, puede utilizar los servicios de un mediador en el plazo de un año a partir de la recepción de su solicitud por parte del servicio posventa, con miras a una solución extrajudicial de la disputa.Para ello, puede ponerse en contacto con los siguientes servicios de mediación:

a) Mediador de comercio electrónico FEVAD en la dirección:

www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

b) Sitio web de la Comisión Europea para la resolución de disputas en línea:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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