Política de reembolso

ARTÍCULOS ESTÁNDAR

¿Has recibido tu fouta pero el modelo o el color no te agradan? Tiene catorce días después de recibir su pedido para devolvernos su compra para reembolso si no es adecuado.
La devolución se realiza por cuenta y riesgo del Cliente. El producto afectado debe devolverse en su embalaje original, en su estado original, nuevo y sin lavar .
Los gastos de devolución son gratuitos en Francia metropolitana y a cargo del cliente para el resto del mundo.
Para iniciar un procedimiento de devolución contra reembolso o cambio, lo invitamos a enviarnos un correo electrónico a la dirección: contact@byfoutas.com.
Si no se respetan estas condiciones, BY FOUTAS no podrá reembolsar ni cambiar los productos en cuestión.
Una vez recibida la devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación. Su crédito o reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su devolución en la cuenta asociada con la tarjeta de crédito utilizada para el pago o en la cuenta de Paypal utilizada para el pago.
En el caso de un cambio al recibir y controlar el producto devuelto, iniciamos el envío del producto de reemplazo.

ARTÍCULOS BORDADOS O PERSONALIZADOS

Dada la naturaleza única y personalizada del artículo personalizado/bordado, no se puede devolver ni cambiar de acuerdo con el artículo L121-21-8 del Código del Consumidor.

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