Ein Kundenerlebnis, das unseren Verpflichtungen entspricht
Bei BY FOUTAS, beschränkt sich Qualität nicht nur auf unsere Produkte, sondern erstreckt sich auch auf jede Interaktion mit Ihnen.
Ob vor, während oder nach Ihrem Einkauf, wir tun alles, um Ihnen ein reibungsloses, warmes und persönliches Erlebnis zu bieten.
Wir pflegen eine Beziehung, die auf Zuhören, Reaktionsfähigkeit und Vertrauen beruht.
Premium und transparenter Kundenservice
Immer ein offenes Ohr für Sie
Unser Kundenservice mit Sitz in Frankreich steht Ihnen zur Verfügung, um schnell und effizient auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren.
Egal, ob es sich um eine Informationsanfrage, eine Personalisierung oder die Nachverfolgung einer Bestellung handelt, wir tun alles, um Ihnen eine maßgeschneiderte Antwort zu bieten.
Sie erhalten systematisch einen Anruf von Ihnen, wenn Ihre Bestellung Stickereien enthält. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.
Sie bei jedem Schritt informieren
Wir glauben an eine klare und ehrliche Kommunikation. Wir halten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden, von der Bestellung bis zur Lieferung. Auch wenn es manchmal zu Verzögerungen bei der Bestickung oder der Lieferung kommt, sind wir transparent und melden uns telefonisch bei Ihnen.
Produkte, die dank Ihres Feedbacks entwickelt wurden
Zuhören im Zentrum der Innovation
Ihr Feedback und Ihre Ideen sind wertvoll. Jeder Vorschlag und jedes Feedback hilft uns, unsere Produkte zu verbessern und neue Produkte zu erfinden, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Ob neue Designs oder Farben - wir lassen Ihre Vorschläge in die Entwicklung unserer Kollektionen einfließen.
Nicht zuletzt dank vieler Rückmeldungen von Ihnen haben wir die gefütterten Foutas entwickelt frottee.
Vereinfachte und garantierte Rückgaben
Entspannt bestellen
Bei BY FOUTAS, möchten wir, dass jeder Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis wird. Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir Ihnen eine einfache und problemlose Rückgabepolitik.
Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung, und wir setzen alles daran, dass sie vollkommen ist.