Immer ein offenes Ohr für Sie

Unser Kundenservice mit Sitz in Frankreich steht Ihnen zur Verfügung, um schnell und effizient auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren.

Egal, ob es sich um eine Informationsanfrage, eine Personalisierung oder die Nachverfolgung einer Bestellung handelt, wir tun alles, um Ihnen eine maßgeschneiderte Antwort zu bieten.

Sie werden systematisch einen Anruf von uns erhalten, wenn Ihre Bestellung Stickereien enthält. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.

Sie bei jedem Schritt informieren

Wir glauben an eine klare und ehrliche Kommunikation. Wir halten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden, von der Bestellung bis zur Lieferung. Auch wenn es manchmal zu Verzögerungen bei der Stickerei oder der Lieferung kommt, sind wir transparent und kontaktieren Sie telefonisch.

Zuhören im Zentrum der Innovation

Ihr Feedback und Ihre Ideen sind wertvoll. Jeder Vorschlag und jedes Feedback hilft uns, unsere Produkte zu verbessern und neue Produkte zu erfinden, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Ob neue Designs oder Farben - wir lassen Ihre Vorschläge in die Entwicklung unserer Kollektionen einfließen.

Nicht zuletzt dank zahlreicher Rückmeldungen von Ihnen haben wir die Saunatücher Mit Frottee entwickelt.

Entspannt bestellen

Bei BY Saunatücher, möchten wir, dass jeder Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis wird. Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir Ihnen eine einfache und problemlose Rückgabepolitik.

Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung, und wir setzen alles daran, dass sie vollkommen ist.