Een klantervaring die onze beloften waarmaakt
BY FOUTASBij ons is kwaliteit niet beperkt tot onze producten: het strekt zich uit tot elke interactie met jou.
Of het nu voor, tijdens of na je aankoop is, we doen ons uiterste best om je een soepele, warme en persoonlijke ervaring te bieden.
We cultiveren een relatie die gebaseerd is op luisteren, reactievermogen en vertrouwen.
Hoogwaardige, transparante klantenservice
Altijd klaar om te luisteren
Onze klantenservice, gevestigd in Frankrijk, staat klaar om snel en efficiënt te reageren op uw behoeften.
Of het nu gaat om een verzoek om informatie, personalisering of het volgen van een bestelling, we doen ons uiterste best om je een antwoord op maat te bieden.
Als uw bestelling borduurwerk omvat, bellen we u altijd. Uw tevredenheid is onze topprioriteit.
Je in elk stadium op de hoogte houden
Wij geloven in duidelijke en eerlijke communicatie. We houden je op de hoogte bij elke stap, van bestelling tot levering. Zelfs als er soms vertragingen zijn bij het borduren of bij de levering, zijn we transparant en nemen we telefonisch contact met je op.
Producten ontworpen met jouw feedback in gedachten
Luisteren in het hart van innovatie
Jullie feedback en ideeën zijn van onschatbare waarde. Elke suggestie, elk stukje feedback helpt ons om onze producten te verbeteren en met nieuwe producten te komen die aan jullie behoeften voldoen.
Of het nu gaat om nieuwe ontwerpen of kleuren, we verwerken jouw suggesties in de ontwikkeling van onze collecties.
badstofDankzij jullie feedback hebben we de gevoerde foutas ontwikkeld.
Vereenvoudigd, gegarandeerd rendement
Bestel met een gerust hart
BY FOUTASBij , willen we dat elke aankoop een prettige ervaring is. Als een product niet aan je verwachtingen voldoet, bieden we een eenvoudig en probleemloos retourbeleid.
Uw tevredenheid is onze grootste beloning, en we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat die volledig is.